Политика обработки персональных данных

Оператор и обращения

Оператор сайта GARAGE55 — самозанятый Ранцев Борис Олегович. Электронный адрес для обращений, уточнения и удаления данных, отзыва согласия: rantzeff.bor@yandex.ru. Обработка осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

Заявки

Для ответа на обращение, расчёта стоимости и согласования услуг обрабатываются имя, телефон либо Telegram-контакт, выбранные услуги и предварительная стоимость, удобное время и канал связи, а также email и комментарий, если вы их указали. Сохраняются дата заявки, её статус, согласованная стоимость, история обработки и служебные заметки. Основания — ваше отдельное согласие и, когда применимо, действия по заключению и исполнению договора по вашей инициативе.

Закрытые заявки хранятся 12 месяцев после завершения или отмены, после чего оператор удаляет либо обезличивает их. Если сохранение отдельных документов обязательно по закону, для них действуют установленные законом сроки. Обработка по согласию может быть прекращена раньше после его отзыва, если нет другого законного основания для её продолжения.

Отзывы

Для проверки отзыва сохраняются имя автора, контакт, оценка и текст. Контакт используется для связи по отзыву и не публикуется. Имя, оценка, текст и дата могут быть опубликованы только после модерации и на основании отдельного согласия на распространение этих данных. Отзыв обрабатывается до достижения цели его проверки и публикации либо до отзыва согласия при отсутствии другого законного основания.

Хранение, доступ и внешние сервисы

Основная база сайта размещена на VPS в Российской Федерации. Доступ к обращениям имеют два администратора. Уведомления о заявках передаются через Telegram-бота в закрытую группу: они включают имя, контакт, email при наличии, комментарий, стоимость, статус и служебную заметку. Telegram является внешним сервисом; размещение основной базы в РФ не означает, что все его операции выполняются в РФ.

Резервные копии могут включать базу и загруженные файлы; доступ к ним ограничивается, копии шифруются. При удалении данных оператор также учитывает их наличие в Telegram, внешних сервисах и резервных копиях. После восстановления архива ранее исполненные требования об удалении должны быть выполнены повторно до возврата данных в работу.

Аналитика и карта

Яндекс Метрика с Вебвизором и VK Pixel / Top.Mail.Ru загружаются только после отдельного согласия на аналитику. Отказ не ограничивает работу сайта. Условия согласия и способ отзыва. Встроенная Яндекс Карта в разделе контактов обращается к сервису Яндекса при загрузке карты, передавая необходимые для соединения технические сведения. Условия Яндекса доступны в его политике конфиденциальности.

Технические данные и безопасность

Для работы и защиты сайта используются технические сведения запросов, необходимые cookie административной сессии и сохранённый в браузере выбор аналитики. Ограничитель отправки форм хранит производные от IP ключи и удаляет просроченные записи. Состав и сроки серверных журналов зависят от настроек VPS. Доступ к базе и административным операциям ограничивается; пароли и служебные токены не предназначены для публикации.

Ваши права

Вы можете запросить сведения об обработке, исправление, блокирование или удаление данных и отозвать согласие, написав оператору. Укажите контакт, использованный в заявке или отзыве, чтобы оператор мог найти запись и проверить принадлежность обращения. Не присылайте паспортные данные без необходимости. Обращения рассматриваются в сроки, установленные законодательством. Вы вправе обратиться в Роскомнадзор или суд.

Оператор не использует согласие на заявку или отзыв как согласие на рекламные рассылки. Не указывайте в комментариях чужие персональные данные и сведения, не относящиеся к услуге.